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新闻动态
2017叉车后市场机遇来临,你准备好了吗?
随着我国企业物流的兴起和发展,作为现代物流中的基础装备,叉车的销量也是节节攀升。根据中国工业车辆分会的数据,预计2017年全球叉车销售量将突破110万台,中国叉车保有量将达到185万辆。叉车后市场带动的配件及维修服务市场超过200亿,各类代理服务商万家以上,叉车后市场服务人员估算在数万人。中国的叉车后市场充满着无限的发展空间。在机遇面前,如何从产品、服务寻求突破,如何以产品技术的价值去实现客户的价值才是博得这场竞争的关键。
叉车后市场也称为售后服务市场,是指叉车及设备销售以后,围绕设备使用过程中的各种服务,它涵盖了使用方购买设备后所需要的一切服务。叉车整个产业链的环节很多,目前较为完备的后市场主要包括:售前的仓储物流规划、设备选型配置,售中的新车业务、租赁服务、物流设备系统集成,以及售后的叉车维修、保养、配件供应、叉车改造翻新、现场物流规划、客户培训、车队管理、设备回购置换、二手车等内容。2017年,在叉车后市场的一些细分领域,将会出现新的突破。